Trocas e Devoluções

 

Política de Trocas e Devoluções

Com a finalidade de oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes esclarecemos que a política de arrependimento e troca tem como base o Código de Defesa do Consumidor e o regulamento do ICMS.

Condições para Troca:

As mercadorias compradas pelo site podem ser trocadas pelo nosso site, em até 10 dias contados da data da entrega do produto. Ou se preferir poderá ser trocada em nossa loja fisíca em até 30 dias contados da data da entrega do produto, desde que obedecidas as seguintes condições: 

1.    As mercadorias estejam acompanhadas da nota fiscal original;
2.   O produto deve estar na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, etiquetas e não apresente sinais de uso, danos ou manuseio inadequado;
3.    Em caso de troca, não serão reembolsados valores pagos a título de frete.
 

Condições para Devolução por Arrependimento: 

1. A simples devolução por arrependimento deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal; de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. 
2. O produto deve estar na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, etiquetas e não apresente sinais de uso, danos ou uso inadequado.
3. Devolvemos o valor pago pelo frete desde que a devolução ocorra dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da data de entrega.
4. No caso de arrependimento antes da efetivação da entrega, pedimos que recuse a mercadoria diretamente com ao entregador. Após o retorno do produto em nossos depósitos a equipe de suporte entrará em contato para formalizar o arrependimento e efetuar o reembolso do pagamento. 

Se preferir, tire suas dúvidas através do nosso Serviço de Atendimento a Clientes. 2275-2782